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最新改定日：2016年7月12日
Deckers Outdoor Corporation、及びそのグローバル子会社であるDeckers Consumer Direct Corp、Deckers Asia Pacific Limited、Deckers Asia Pacific Retail Limited、Deckers UK Ltd、Deckers Europe Ltd、Deckers Japan GK、Deckers France SAS、Deckers Benelux BV、Deckers; Deckers（北京）Trading Co., Ltd、Deckers Footwear (上海) Co.’Ltd.（以下「当社」または「デッカーズ」という）は、UGG®、Teva®、Sanuk®、Ahnu®、Koolaburra®（中華人民共和国ではKoolaburra®の取扱がありません）、及びHOKA ONE ONE®各ブランドにおける電子商取引の管理・運営を行っております。当社のビジネスは絶えず変動するため、随時当ウェブサイトで最新情報をご確認ください。
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お客様は当ウェブサイトを利用することにおいて、当ウェブサイトの利用に起因または関連するあらゆる紛争や申立て（総称して「本紛争」という）は、拘束力のある仲裁を介して本紛争を仲裁することに同意するものとします。それにより、裁判で審理を行う権利を含めた、重要な権利等を放棄するものとします。当利用規約またはいかなる改訂にも同意できない場合は、当ウェブサイトの利用を直ちに中止してください。
- 知的財産権、著作権及び商標
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当ウェブサイトにおけるすべてのテキスト、グラフィックス、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、動画、ソフトウェア、ダウンロードしたファイル及びその他のコンテンツは、デッカーズの所有物であり、米国著作権法及び国際著作権法などで保護されております。デッカーズの著作権、商標またはトレードドレスを、当社の書面による許諾を得ずに使用することは禁じられております。これらは、当社の社名やロゴ、デッカーズの製品、またはサービス及びプログラムで使用されるその他のグラフィックス、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト及びサービス名を含みます。当ウェブサイト上におけるこれらの素材を使用する場合は、個人的な使用もしくは非営利目的の理由によるサイトページのコピー及び印刷に限定されます（例：注文確認ページの印刷または商品の注文や買い物に関連するその他の目的）。デッカーズの明示的な書面による許諾なしに、当ウェブサイト上のコンテンツをあらゆる他の目的で使用すること（リンクを張ることやフレーミングも含む）は固く禁じられております。
- 当社ウェブサイト上のブログ等へのコメント投稿
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デッカーズは、当社の製品をお客様に知って頂くため、そしてお客様から頂いたコメントを当社及びその他のユーザーと共有できるようにするため、ブログ等を提供しております。当社はコメントがブログ等に掲載される前にそれらを確認していないため、かかるコンテンツに対する責任は負いません。ただし、必要であると判断した場合や不適切または違法なコンテンツ投稿に関する通知を受けた場合は、掲載されたコメント等を編集または削除することがあります。コメントの投稿は簡単です。ウェブサイトへの登録は必要ありません。お客様の氏名と有効な電子メールアドレスを入力するのみです。当社はお客様にブログ等の機能を活用して頂くことを積極的に推奨しておりますが、ユーザーによりそのブログ等へ投稿されたコメントの内容を必ずしも支持するものではありません。当社はブログ等を可能な限りお客様にとって身近なものとして取り扱って頂くことを希望しますが、コメントを投稿される際には守って頂きたいいくつかのガイドラインがあります。
避けるべきもの：
- 攻撃的、中傷的、名誉毀損、わいせつ的、有害、嫌がらせ、著作権侵害、威圧的、脅迫的、不愉快、虐待的、下品、淫ら、ポルノ、不敬、性的に露骨、または性的／人種的／文化的／民族的に不快だと受け取られる言語
- 電子メールアドレス、住所、インスタントメッセンジャー等のスクリーンネームまたは電話番号などの個人を特定できる情報
- 製品またはサービスを勧誘する広告または商用コンテンツ
- 迷惑メール、チェーンレター、スパム
- 偽装した情報（お客様の個人情報など）
- 虚偽の、誤解を招く、不正確な、詐欺的な、または欺瞞的なコンテンツ
- 各国の法令、州法、連邦法または国際法に違反する情報
- ウィルス
- 他のユーザーからパスワードまたはアカウント／個人情報の取得を目的とした内容
- 当ウェブサイトを使用するに当たり、お客様は次のことに同意します。
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- 当ウェブサイトを、犯罪活動の誘発、斡旋、実行をもたらす可能性がある、または何らかの事業、製品、サービスを奨励する可能性があるいかなる手段においても使用しないこと。
- 腐敗的、脅迫的、または攻撃的な言葉（中傷的、名誉毀損、人種差別、性差別、年齢差別、同性愛差別、または性的に露骨な言葉を含むがそれらに限定されない）を使用しないこと。
- 違法的、著作権侵害、広告要素のある、わいせつ的、または攻撃的な内容を配信したり、ウィルス、トロイの木馬、その他の有害なプログラムを含むファイルを転送しないこと。
- 当ウェブサイトを個人的な使用以外の目的で使用しないこと。
- 禁止事項
- 当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当する場合、サービスの利用停止、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
- 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、繰り返しのキャンセル・受取辞退及び返品、その他の債務不履行があったことが判明した場合。
- 当ウェブサイトでお客様が商品を購入する際、入力内容（「お届け先住所」、「請求先住所」、クレジットカードなど）に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合。
- その他当社が定める規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合。
- 誤記及び不正確な記述
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当社はお客様に対し、完全で最新の情報を正確に提供することを第一に考えておりますが、当ウェブサイトには、人的または技術的エラーによる誤字、誤り、遺漏等のある内容が含まれている場合があります。かかる内容には、不完全または過去の時点での価格、在庫、原材料に関する情報が含まれている場合があります。デッカーズは、注文後であってもかかる情報を修正する権利を保持します。当社は随時、予告なしに情報を変更または更新することがあります。つきましては、こうした誤記や不正確な記述よりお客様にご迷惑をおかけする可能性があることを予めお詫び申し上げます。
- ウェブサイトへのアクセスとコンテンツ
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当ウェブサイト及びそのコンテンツへのアクセスは、システム障害、必要とされる保守または修正作業、あるいは当社の制御が及ばない不可抗力等の理由により、予告なしに一時的に停止される場合があります。当社はウェブサイト上で紹介する商品をできる限り実物と同じように表示するべく最善の努力をしております。しかし、当社が使用する色により、もしくはお客様のコンピューターモニターのカラー表示の性能やと使用されているディスプレーにより、実際に画面に表示される色が少なからず影響を受ける場合があります。デッカーズは、お客様のモニターの性能に関して一切の責任を負わず、また、お客様のモニターに表示される商品の色、素材感や細部が正しく表示されていること、つまり実際の製品と同じであるという保証は致しません。
- 守秘義務
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当社は、商品を注文する際にお客様から提供される情報を除き、当ウェブサイトを通して、いかなる秘密情報もしくは専有情報を取得することはありません（詳細は個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）をご参照ください）。こうした機密情報を当社へ提供した場合、お客様は、当社から報酬を受けることなく、当社が何らかの方法でかかる情報を使用することを正式に認めたことになります。当社はお客様の氏名を、法令による要求またはお客様による使用許可がある場合を除き、お客様へサービスを提供すること以外で使用することはありません。
- 未成年者
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デッカーズは18歳未満の未成年者には製品を販売しておりません。子供向けの製品は大人に販売しております。お客様が18歳未満である場合は、保護者もしくは後見人の方に相談をした上で当ウェブサイトの閲覧を続けてください。製品の購入においては、18歳未満のお客様の代わりに保護者の方が注文をしなければなりません。
- 個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）
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お客様の個人データ及びお客様のプライバシーに関わるその他の情報の取り扱いに関する重要事項が掲載されている、当社の個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）をご参照ください。
- Cookieに関する方針
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当社の各ウェブサイトにおけるCookieの使用に関する重要事項が掲載されている、当社のCookieに関する方針（クッキーポリシー）をご参照ください。
- 電子商取引の返品ポリシー及び手順
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当ウェブサイトで購入した製品の返品に関する重要事項が記載されている、当社の電子商取引の返品ポリシー及び手順をご参照ください。
- 補償
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お客様は、お客様の故意、過失、不正や不当行為等によるコンテンツの使用、ウェブサイトの使用、ウェブサイトもしくは他のウェブサイトユーザーに関わる行為、または当利用規約各種法令への違反や第三者の権利侵害に起因または関連する一切の請求、損失、債務、経費、損害、費用（弁護士費用を含むがそれに限定されない）から、デッカーズ、その役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサー、サプライヤーを、補償、保護、免責することに同意します。
- 免責
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デッカーズは、法律で認められている範囲内において、当ウェブサイト、そのコンテンツ、またはそれらを通じて得られる情報に関して、明示的または黙示的であるかに関わらず、一切の表明または保証を行わないものとし、それらの情報はありのまま提供されるものとします。法令によって許容される範囲内において、デッカーズ及び当社の取締役、役員、従業員、代理人、請負業者、後継者、譲受人は、お客様による当ウェブサイトもしくはリンク先の他サイトの使用に起因または関連するいかなる損害に対しても責任を負いません。かかる責任の制限は、利益への損害、事業中断、またはデータや情報の損失に加え、お客様や第三者が被る可能性のある直接的、間接的、派生的、特定的、懲罰的、またはその他の損害に対して、これらの損害の可能性を事前に通知されていたかどうかに関わらず、適用されます。
- 権利不放棄／分離条項
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お客様が当利用規約に違反した場合にデッカーズがいかなる措置も講じなかったとしても、デッカーズがかかる措置を講じるための権利を放棄し続けるあるいは断念したと解釈されるべきではありません。デッカーズは引き続き、お客様が当利用規約に違反した場合には、いかなる状況においてもかかる権利を行使し救済措置を講ずる権限を有します。当利用規約のいずれかの箇所が、裁判所や規制当局により却下または無効であると判断された場合であっても、その他の条項は適用されます。
- 適用法令
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お客様が当ウェブサイトにアクセスする場合、当利用規約およびお客様とデッカーズの間で発生する可能性のあるいかなる紛争においても、以下の法律に準拠すると同意するものとします。
- 米国内のお客様：カリフォルニア州法が適用されます。
- カナダ国内のお客様：カナダ国法が適用されます。
- 英国内のお客様：英国法が適用されます。
- 日本内のお客様：日本国法が適用されます。
- 中国内のお客様：中華人民共和国（PRC）法が適用されます。
- 香港内のお客様：香港法が適用されます。
- イタリア国内のお客様：イタリア国法が適用されます。
- ドイツ国内のお客様：ドイツ国法が適用されます。
- オランダ国内のお客様：オランダ国法が適用されます。
- フランス国内のお客様：フランス国法が適用されます。
- 上記に規定されていない欧州外の国を所在地とするその他のお客様に関する特記事項：英国法が適用されます。
- 紛争
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当社は、当利用規約に関する紛争を解決するために全力を尽くします。お客様は、当社ウェブサイトへのアクセスまたはそこで購入した製品に関連するあらゆる紛争（プライバシーに関する紛争も含まれるがそれに限定されない）が、以下の仲裁センターに付託されることに同意するものとします。また、かかる同意により、重要な権利等（裁判で審理を行う権利や裁判所で訴訟する行為を含むがそれらに限定されない）を放棄するものとします。
- 米国内のお客様：当利用規約またはデッカーズのその他のポリシーに基づく仲裁は、米国仲裁協会の現行の規則によって行われるものとします。仲裁人の裁定は拘束力を有するものとし、管轄権を有する裁判所における判決として記録されます。適用法が許す最大の範囲で、当ウェブサイトまたはここでの製品購入に関する仲裁の何れも、それが集合仲裁手続きを通してであろうとなかろうと、他の当事者が関わる仲裁と併合することはできません。
- EMEA内のお客様：当利用規約またはデッカーズのその他のポリシーに基づく仲裁は、欧州仲裁裁判所の内部規則に従って行われるものとします。仲裁人の裁定は拘束力を有するものとし、管轄権を有する裁判所における判決として記録されます。適用法が許す最大の範囲で、当ウェブサイトまたはここでの製品購入に関するいかなる仲裁も、それが集合仲裁手続きを通したものであるか否かに関わらず、他の当事者が関わる仲裁と併合することはできません。
- APAC内のお客様：当利用規約またはデッカーズのその他のポリシーに基づく仲裁は、香港国際仲裁センター（HKIA）または日本商事仲裁協会（JCAA）の現行の規則によって行われるものとします。仲裁人の裁定は拘束力を有するものとし、管轄権を有する裁判所における判決として記録されます。適用法令によって許容される最大の範囲内において、当ウェブサイトまたは製品購入に関するいかなる仲裁も、それが集合仲裁手続きを通したものであるか否かに関わらず、他の当事者が関わる仲裁と併合することはできません。
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利用規約
プライバシーポリシー
発効日：2019年11月
当社は、Deckers Outdoor Corporationファミリーに属しており、以下のブランドを提供しております：UGG®、KOOLABURRA BY UGG®、Teva®、Sanuk®、HOKA ONE ONE®およびDeckers Lab™（本ポリシーにおいては、組織とブランドはすべて「Deckers」とします）。
Deckersではお客様のプライバシーを大切に扱います。本プライバシーポリシー（以下、「ポリシー」と称します）において、当社が本ウェブサイト並びに当社の他のウェブサイト（以下、「サイト」と総称します）を閲覧された方について得た情報の収集、使用、開示の方法、および当社のサイトで提供する業務（以下、「サービス」と総称します）について説明致します。特性や機能（例、購入可能）の中には当社のすべてのサイトには掲載されていないものがありますので、詳しくは当社までお問合せ願います。
当社のサイト閲覧またはサービスのご利用に当たっては、本ポリシーに解説している通り、お客様の個人情報をお取り扱いさせていただくことに同意されたことになります。当社のサイトまたはサービスのご利用、および個人情報に関する問題はすべて、本ポリシーと当社の利用規約（本ウェブサイトに示されています）の対象となることとし、それには損害と問題解決に対して適用される制限も含まれます。利用規約は、本ポリシーに参照として組み込まれています。
- お客様に関して収集させていただく情報とは？
- ご提供いただく情報
- 自動的に収集させていただく情報
- Deckersのサイト内におけるお子様、とは？
- お客様の情報はどのように使用されますか？
- お客様に関して収集した情報をDeckersで共有することがありますか？
- カリフォルニア州居住者.
- DeckersではCookieやそのほかのトラッキングの仕組みをどのように使用していますか？
- Deckersでは第三者の分析をどのように使用していますか？
- 第三者の広告主に関しては？
- 第三者へのリンクに関しては？
- サイトに対する掲載は許可されていますか？
- 個人情報はどの程度安全ですか？
- 自分の個人情報に対するアクセス、更新、修正または削除は可能ですか？
- 自分の個人情報の使用に関する選択肢は？
- 個人情報が自国外に転送されることがありますか？
- EUの利用者に関する特記事項.
- Deckersはいつまで情報を保持するのですか？
- お客様に対するDeckersの連絡方法は？
- プライバシーポリシーが変更になった場合は？
- お客様に関して収集させていただく情報とは？
- 当社では、ユーザーが当社のスペシャルオファーを受けるためにサインアップされたり、当社でのアカウントに登録されたりした際には、情報を直接収集させていただきます。当社のサイトやサービスをご利用になることによっても、特定の情報が自動的に収集されます。
- ご提供いただく情報
- 当社のサイトに入力、もしくはその他の方法でご提供いただいた情報を収集させていただきます。お客様が当社からの購入、アカウントの作成（お客様の便宜のために提供されていますが、必須ではありません）、情報の請求、レビューの投稿またはそれ以外でのご連絡を行われた際に、当社は情報の収集を行います。当社がお客様から収集させていただく情報の種類は、当社のサイトに対する操作内容および当社のサービスのご利用の仕方によって決まりますが、以下の内容が含まれることがあります：フルネーム、郵送住所、請求住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報（購入時の）、ソーシャルメディアのアカウント名、ソーシャルメディアのアカウントハンドル、生まれ月、性別、年齢層、位置データ、およびその他お客様より提供される情報。
- 自動的に収集させていただく情報
- 当社では、お客様のデバイスと当社のサイトやサービスを利用することについて、Cookie、ウェブビーコン、その他の手法で以下の情報を自動的に収集させていただきます：お客様のドメイン名、ブラウザのタイプとOS、閲覧されたウェブページ、クリックされたリンク、お客様のIPアドレス、MACアドレス、Unique Device Identifiers （UID）（機器固有識別子）、その他の永続的識別子、当社のサイトまたはサービスを利用された時間の長さ、参照URLまたは当社のサイトへのリンク元のウェブページ。この情報を使用して、サイトやサービスをモニター、改善し、お客様のオンラインショッピングを快適なものとし、より容易でお客様に更に寄り添ったサービスのお届けを行えるように致します。当社のサイトの中には、これらの情報をお客様からご提供いただいた個人情報と組み合わせたものもあります。詳細に関しては、以下の「当社ではCookieやそのほかのトラッキングの仕組みをどのように使用していますか？」のセクションを参照願います。
- 当社のサイト内におけるお子様、とは？
- 当社のサイトおよびサービスは、18才未満を対象としたものではありません。 13才未満のお子様と認識されている場合は、個人情報を収集することはありません。 13歳未満のお子様から誤って個人情報を受け取ったことが判明した場合は、記録から当該の情報を削除いたします。
- お客様の情報はどのように使用されますか？
- 当社は、個人情報を単独または、第三者からの情報を含めてお客様について収集したその他の情報との組み合わせで、当社との取り決めを実施してお客様が要請された製品またはサービスをご提供するために必要である、もしくは当社として当社の正当な利益に相当すると判断する、以下の目的のために使用します：
- お客様のご注文を承る、またはお客様に対して当社のサービスを提供するためのアカウントを作成するため。
- お客様のご要望・ご請求、およびその他のカスタマーサービスに対応するために、お客様と連絡するため（電子メールを含む）。
- 当社のロイヤリティープログラムへのご参加を管理し、その特典をご提供するため。
- 全体ベース、個別ベースの両方で、ユーザーアクセスおよび当社のサイトおよびサービスの用法をよりよく把握して、当社のサイトおよびサービスを維持、サポートおよび改善するため、お客様のお好みに対応し、調査、分析するため。
- お客様に対して送信または表示する内容と情報を整えて、ロケーションのカスタマイズ、個人向けのヘルプとご指示を行うため、その他当社のサイトおよびサービスを使用する間の使い勝手をパーソナライズするため。
- 許可された場合は、市場調査と販売促進のため。たとえば、適用される法律とお客様のご同意に基づき、お客様の電子メールアドレスを使用してお知らせとニュースレター、スペシャルオファープロモーションをお届けし、当社としてお客様のご興味がおありと判断した製品や情報（当社から、または第三者との組み合わせでご提供）に関して連絡を取らせていただきます。当社ではまた、お客様の情報を使用して、ウェブサイトおよびソーシャルメディアを通じたものを含めて、第三者のプラットフォームにおける当社のサービスの宣伝の補助とさせていただくことがあります。「自分の個人情報の使用に関する選択肢は？」のセクションに示す通り、お客様はいつでも同意を取り下げる権利を有しています。
- 許可が得られた場合は、従来の郵送によるマーケティングのために。時に応じて、当社はお客様の情報を従来の郵送によるマーケティングの目的に使用することがあります。当社からの郵便の受け取りを希望されない場合は、アカウントにログインしてお好みを変更してください。ダイレクトメールをオプトアウトされる場合は、お客様のアカウント、ご購入およびご請求などに関するお取引、ご通知の目的で郵送住所を継続して使用させていただくことになります。
- 当社と関係者の皆様を保護するために。当社は、以下に対して適当とみなされた場合は、お客様に関するアカウントおよびその他の情報を開示いたします。召喚状に対応する場合など、法律の順守、裁判手続き、裁判所命令その他の法的手続きに対応するため。当社の利用規約および本ポリシーの執行または適用のため。当社の権利、安全または所有物、当社のユーザーその他を保護するため。当社が関与する訴訟における証拠として。違法行為、不正の疑義、またはあらゆる人の安全を脅かす可能性のある状況に対する捜査、防止または措置を執るために適正である場合。このことには、不正防止と信用上のリスク軽減のために他社もしくは他の組織との情報交換を含みます。
- お客様に関して収集した情報をDeckersで共有することがありますか？
- お客様に関して収集した情報は、以下の世界中の第三者と共有することがあります：
- サービスプロバイダー/代理店。サービスプロバイダー、個人契約者、当社の業務を遂行する関係会社含む、第三者に対してお客様の情報を開示します。例には以下が含まれます：注文受付、配送、郵便物と電子メールの発送、顧客リストからの重複情報の削除、データ分析、マーケティングと広告業務の支援、ブラウザの情報とプロフィール情報を収集し、お客様の関心に合わせた広告を行う、第三者の広告・分析企業、検索結果とリンク（有料掲載とリンクを含む）およびクレジットカードのリンクの提供。これらに対しては、その業務と機能を当社のために果たすために必要な情報のみを提供します。 これらに対しては、許可を得ていないアクセス、使用または開示からのお客様の個人情報の保護が契約上求められております。
- 取引先。当社の製品は、厳選した国際取引先を通じて国際的に提供されております。当社の取引先は、本ポリシーの条件を守ってお客様の個人情報を利用しています。
- 協力会社。当社は、お客様から収集させていただいた情報を、協力会社や子会社に対してそれぞれのマーケティング、リサーチ、その他の目的のために開示することがあります。
- 系列外の第三者。系列外の第三者に対しては、マーケティング目的のためにお客様の個人情報を開示することはありません。
- 事業移転。当社が他の企業から買収された、または合併された場合、当社のすべての資産が他の企業に実質的に委譲された場合、または破産手続きの一環として、お客様から収集した情報を他の企業に移譲することがあります。 当社の裁量によって、本プライバシーポリシーとは実質的に異なる形でお客様の情報が取り扱われることになると結論した場合は、お客様は当該の移譲からオプトアウトする機会を有することになります。
- 総合的・匿名情報。当社は、ユーザーの総合的または匿名の情報を、マーケティング、宣伝、リサーチ、または類似の目的のために第三者と共有することがあります。
- カリフォルニア州居住者−お客様のプライバシーに関する権利
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お客様がカリフォルニア州居住者の場合、下記に説明するお客様の個人情報の収集、処理および販売に関する権利がカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA） によって追加されます。
収集する個人情報
当社は、個人情報の下記カテゴリーのみ収集します。- 識別子
- カリフォルニア州法および連邦法下で保護されている分類特徴（つまり性別）
- 地理的位置データ
- インターネット/電子活動
- 商用情報（つまり当社サイト上での購入製品または閲覧履歴）、および好み、特徴、傾向、行動および態度を反映する、お客様のプロファイルを作成するために上記に記載されたカテゴリーから導き出される推論。
お客様の情報の使用目的
個人情報の使用方法に関する詳細については、上記の「お客様の情報はどのように使用されますか？」のセクションを参照してください。
ビジネス目的による個人情報の開示
当社はビジネス目的で、例えば前述の通り、サービスプロバイダーに個人情報の以下のカテゴリーを開示します。- 識別子
- カリフォルニア州法および連邦法で保護されている分類特徴（すなわち性別）
- 地理的位置データ
- インターネット/電子活動
- 商用情報 （つまり当社サイト上での購入製品および閲覧履歴）および好み、特徴、傾向、行動および態度を反映する、お客様のプロファイルを作成するために上記に記載されたカテゴリーから導き出される推論。
お客様の権利
さらに、お客様はCCPAで以下の権利を有しています。各権利の行使方法に関する説明は以下に記載しています。お客様は12か月の期間内で最大2回まで各権利を行使することができます。2つ以上の権利を行使する、または2つ以上のEメールアドレスを提出するには、各リクエストを個別に提出してください。複数のリクエストを提出した場合、当社はリクエスト処理の順序を保証できません。-
知る権利：お客様には、当社が12か月以内に収集した個人情報カテゴリーの種類を知る権利があります。それには個人情報を収集したソースカテゴリー、当社がお客様に関して収集した個人情報の特定部分、そのような個人情報を収集、共有したビジネス目的または商用目的が含まれます。また、お客様には当社が12か月前以内にビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリーと個人情報を共有した第三者のカテゴリーも知る権利があります。
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知る権利を行使するには866-998-7826までお電話ください。またはprivacy-compliance@deckers.comまでEメールでご連絡いただき、以下の手順に従ってください。
- Eメールの件名に「CCPAの知る権利」を含めます
- お客様の記録を検索し、アカウントに関連する身元を確認できる十分な個人情報を記載してください。最低限、お客様アカウントに関連する氏名とEメールアドレスを提供していただく必要があります。最初にお客様の身元が確認できない場合、当社から確認プロセスを完了するための追加情報をリクエストする場合があります。お客様が提供する情報が正確または完全ではない場合、お客様の個人情報の検索が制限されることがあります。
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知る権利を行使するには866-998-7826までお電話ください。またはprivacy-compliance@deckers.comまでEメールでご連絡いただき、以下の手順に従ってください。
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アクセスする権利：お客様は当社システムから個人情報の削除をリクエストできます。当社はサービスプロバイダーに同じことをリクエストできます。
- お客様アカウントに関連するEメールアドレスからご連絡ください。Eメールの件名または書面でのリクエストには「CCPAの個人情報にアクセスする権利」を含めてください。およびお客様の記録を検索し、アカウントに関連する身元を確認できる十分な個人情報を記載してください。最低限、お客様アカウントに関連する氏名とEメールアドレスを提供していただく必要があります。最初にお客様の身元が確認できない場合、当社から確認プロセスを完了するための追加情報をリクエストする場合があります。お客様が提供する情報が正確または完全ではない場合、お客様の個人情報の検索が制限されることがあります。例えば、お客様が複数のEメールアドレスを使用していて、リクエストには1つのみ記載している場合、お客様がリクエストに記載したEメールアドレスに関連する情報のみ検索する場合があります。
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削除：お客様には、当社が12か月以内に収集した個人情報カテゴリーの種類を知る権利があります。それには個人情報を収集したソースカテゴリー、当社がお客様に関して収集した個人情報の特定部分、そのような個人情報を収集、共有したビジネス目的または商用目的が含まれます。また、お客様には当社が12か月前以内にビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリーと個人情報を共有した第三者のカテゴリーも知る権利があります。
- 削除の結果：お客様の個人情報を削除した場合、多くのサービスが同じ様には動作しないことに注意してください。例えば、お客様は領収書なしでは返品できなくなります。また、ロイヤリティアカウントやポイントを失い、アカウントも所有していないことになります （以前のログイン情報や取引データが削除されるため）。そのため、ショッピングカーﾄのアイテムや住所、その他の情報は利用できなくなります。このセクションの複数のリクエストを提出する場合には、お客様情報を削除するとその他のリクエストを実行できなくなるため、削除のリクエストは最後に提出することをお勧めします。
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例外：当社（またはサービスプロバイダー）は、下記1つまたはそれ以上の理由によりお客様の個人情報を保管する必要がある場合、お客様のリクエストに応じられないことがあります。
- 取引上：個人情報が収集された目的である取引を完了し、お客様がリクエストした商品またはサービスを提供し、または当社とお客様との間の契約を履行するため。
- セキュリティ：データセキュリティインシデントを検知するため 。
- エラー是正：エラーをデバッグまたは修復するため 。
- 法律上：不正行為または不法行為に対する保護、または適用法令あるいは法的義務を遵守、または言論の自由など法に則った権利を行使するため。 または
- 内部使用：個人情報が提供された文脈に沿った合法的な方法でお客様の情報を内部で使用するため（つまりサービス改善のため）。
- 無差別：当社はCCPAのいかなる権利を行使するお客様に対して差別せず、お客様がいかなる権利を行使した場合でも、商品やサービスを拒んだり、異なる価格を請求したり、商品またはサービスの品質を低下させることはいたしません。
- 当社ではCookieやそのほかのトラッキングの仕組みをどのように使用していますか？
- 当社では、Cookieやそのほかのトラッキングの仕組みを使用して、お客様の当社のサイトまたはサービスの使用に関する情報を追跡しております。そのことによって、当社のサイトおよびサービスを分析し、改善して、お客様のオンラインショッピングを快適なものとし、お客様に更に寄り添ったサービスのお届けが可能となります。この情報は、お客様から収集させていただいた他の個人情報と組み合わせることがあります。当社のEU向けのウェブサイトで使用している特定のCookieと他のトラッキングツールに関するさらなる情報については、ここをクリックしてください。
- 当社では第三者の分析とトラッキングをどのように使用していますか？
- 当社では、Google Analyticsなどの自動化したデバイスやアプリケーションを使って当社のサイトの利用を評価します。当社のサイトおよびサービスの評価には他の分析手法を使うこともあります。当社はこれらのツールを使用して、サイト、サービス、パフォーマンスおよびユーザーの使い勝手の改善に役立てています。これらは、Cookieやそのほかのトラッキング手法を使用してその役割をはたしていることがあります。
Google Analytics. 本ウェブサイトでは、Google, Inc、（「Google」）が提供するウェブ分析サービスである、Google Analyticsを使用しています。 Google Analyticsは、お客様のコンピューター上にあるテキストファイルであるCookieを使用し、ウェブサイトがユーザーのサイトの使い方の分析する役に立ちます。Cookieがウェブサイトの用法に関して生成する情報（IPアドレスを含む）は、米国のサーバー上のGoogleに送信されて保存されることになります。IPの匿名化が有効になっている場合は、欧州連合加盟国並びに欧州経済地域に関する合意の参加国のために、GoogleはIPアドレスの最後の8ビットを省略/匿名化します。例外的な場合にのみ、すべてのIPアドレスが米国内のGoogleに対して送信され、短縮化されます。ウェブサイトのプロバイダーのために、お客様のウェブサイト使用の評価、ウェブサイトオペレーターのためのウェブサイトの使用状況の報告のまとめ、およびウェブサイトの使用状況とインターネットの使用状況に関するその他のサービスをウェブサイトのプロバイダーへ提供することを目的として、Googleはこの情報を使用します。Googleはお客様のIPアドレスをGoogleが保有しているその他のデータと関連付けることはありません。お使いのブラウザの設定を適宜選択して、Cookieの使用を拒否することが可能です。ただし、その場合は本ウェブサイトの機能をすべて使用することはできなくなることにご留意願います。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/によって、お客様はGoogle Analyticsの使用を拒否して、Google Analyticsによるお客様情報の使用をオプトアウトすることが可能です。オプトアウトのCookieはコンピュータ上に設定され、このウェブサイトを閲覧した際にこれ以上お客様のデータが収集されることを防止します。使用条件とデータプライバシーに関する詳細については、以下をご覧ください：
http://www.google.com/analytics/terms/gb.htmlまたはhttps://www.google.de/intl/en_uk/policies/.
本ウェブサイトでは、Google AnalyticsコードはGoogle, Inc. （「Google」）が補完して、IPアドレスの収集が匿名化されていることにご留意願います（いわゆる、IP-マスキング）。
フェイスブック、ツイッター、およびその他のソーシャルメディアサービス。 当社は、フェイスブック、ツイッターなどの企業が提供するプラットフォームも使用してお客様の関心に基づいた広告を出します。これらのプラットフォームによって、そのサービスを通じて表示する広告をパーソナライズすることが可能です。当社はお客様の電子メールアドレスを、当社の協力会社が自社のプラットフォーム上のユーザーと一致させることができる特定の値に変換して、一致したユーザーに対して関心に基づいた広告を提供することがあります。これらのプラットフォームの業者に一切の個人情報を提供していませんが、当社が示す広告に反応を示す個人について見当をつけることが可能となります。プラットフォームの多くでは、お客様はそれらの広告をオプトアウトしたり制限したりすることができます。 その方法に関する情報については、そのサービスが提供する情報とお客様のアカウント設定を確認してください。
第三者のトラッキングの仕組みとオプトアウトのためのオプションの使い方についての詳細については、下記の「第三者の広告主に関しては？」のセクションを参照してください。 - 第三者の広告主に関しては？
- 当社では、ネットワーク広告主などの第三者やその他の第三者を利用して、他のウェブサイトやソーシャルメディアのプラットフォームを通じた当社の広告の表示などの広告を行います。当社はまた、ネットワーク広告主やその他の第三者を利用して、当社のサイトにおける関連広告を特定することがあります。ネットワーク広告主とは、当社のサイト並びに他のウェブサイトに対するお客様の閲覧に基づいて広告を出す第三者のことです。お客様が関心を持った製品とサービスについての広告を出すことによって、当社と第三者は広告の的を絞ることが可能となります。第三者の広告ネットワークプロバイダー、広告主、スポンサーや アクセス量の計測サービスは、Cookie、JavaScript、ウェブビーコン（クリアGIFを含む）、Flash LSOおよびその他の手法を使用して、その広告の効果を測定し、お客様に対する広告のコンテンツをパーソナライズします。これらの第三者Cookieとその他の手法は、このプライバシーポリシーではなく、第三者のそれによって規制されています。当社では、当社のサイトとサービスの使用に関する情報並びに当社のサイト閲覧者とサービスの使用者に関する総合的または個人を特定できない情報を、第三者の広告主に提供することがあります。
当社のシステムではブラウザのトラック禁止要請を特に評価してはおりませんが、これらの第三者の多くによって、ターゲット広告からお客様がオプトアウトすることが可能となります。 ネット広告サービス業界団体（「NAI」）およびデジタル広告連合（「DAA」）、そして欧州では欧州国際デジタル広告連合（「EIDAA」）のメンバーが運用するものを含め、お客様は第三者の広告ネットワークからオプトアウトが可能です。 NAIのメンバーとDAAのメンバーによる実際的な方法に関する詳細、およびNAI、DAAおよびEIDAAのメンバーが運用する第三者の広告ネットワークからのオプトアウトの方法を含めこれらの企業が使用している情報に関するお客様の選択肢に関しては、それぞれのウェブサイトを閲覧してください。 http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp（NAI）、http://www.aboutads.info/choices（DAA）およびhttp://www.youronlinechoices.com。
NAI、EIDAAまたはDAAのメンバーのネットワーク（その多くは同じ）の何れかからオプトアウトすると、これらのメンバーからはお客様に対してターゲットコンテンツや広告が配信されません。そのことは、お客様が当社のサイトまたはその他のウェブサイトでターゲットコンテンツや広告の配信を受けないということにはなりません。たとえば、閲覧している特定のウェブサイトに基づいて、広告の配信を受ける可能性があります。また、お客様のブラウザがオプトアウトしたページを閲覧した際にCookieを拒否するように構成されている、またはそのあとでCookieを削除し、別のコンピューターを使ったりウェブブラウザを変更した場合は、NAI、EIDAAまたはDAAのオプトアウトはもはや有効ではありません。さらなる情報は、上記のリンクからNAI、EIDAAおよびDAAのウェブサイトでご覧いただけます。 - 第三者のリンクに関しては？
- 当社のサイトおよびサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。当該のリンクされたウェブサイトへのアクセスや使用は本ポリシーの規制外ですが、代わりにそれらの第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーで規制されています。当社は当該の第三者のウェブサイトの管理には関与せず、当該の第三者のウェブサイトの情報取り扱いに対する責任はご容赦願います。 当該の第三者のウェブサイトやコンテンツへのアクセスは、お客様ご自身の責任で行ってください。 第三者のウェブサイトに情報を提供する前に、そのプライバシーポリシーに必ず目を通してください。
- サイトに対する掲載は許可されていますか？
- 当社のお客様からのご意見を歓迎いたします。お客様の当社製品に対するレビュー、画像、動画およびその他の当社サイトでの利用を希望される情報などのコメントをお寄せください。当社のサイトにコメントをお寄せいただく場合は、お好みのレビューアー名と都市/州/国名（適用される場合）と共に、掲載された情報はすべて当社のサイトを閲覧いただいた人に利用可能となります。当社のサイトやサービスにご自身のコンテンツを掲載された場合は、それらは公のものとなり、当該の情報が本ポリシー、法律またはお客様のプライバシーを侵害する形で使用されることを当社が防止することは不可能となります。
- 個人情報はどの程度安全ですか？
- 当社は、商慣習上合理的な予防措置を講じて、当社が収集した情報の喪失、誤用および許可を得ていないアクセス、開示、改ざんを、業界の慣行と適用法に準じて保護します。最善は尽くしますが、データの安全は100%保証されるものではないことをご理解願います。 当社のサイトおよびサービス上で、もしくはそれを通じて配信される情報の保護に努めておりますが、当社のサイトおよびサービス上で、もしくはそれを通じてお客様が送信されるあらゆる情報の安全を保証することは不可能でそれを保証するものではなく、ご自身の責任で行っていただくことになります。
お客様は、ご自身のパスワード、電話、コンピューターに対する許可を得ていないアクセスに対する保護措置を執っていただき、とりわけ、共有コンピューターの使用後はサインオフする、他人に知られたり見破られたりしない強力なパスワードを選ぶ、そしてログインとパスワードを秘密にする、などの措置を講じてください。当社としては、適用される法律で別途求められている場合を除き、許可を得ていないパスワードによるお客様のアカウントに対する行為について、一切の損失、盗難またはパスワードの漏洩に対する責任はご容赦願います。 - 自分の個人情報に対するアクセス、更新、修正または削除は可能ですか？
- お客様は、当社がお預かりしている個人情報に対するアクセス、修正そして場合によっては削除する権利を有しています。当社でアカウントを作成された場合は、お客様のアカウントにログインすることによって、提出いただいた情報にアクセス、更新および修正することが可能です。ゲストとして購入された場合、または提出された情報を削除されたい場合は、下記の電子メールアドレスでカスタマーサービス部までご連絡願います。
適用される法律が許すところでは、当社は変更または削除された情報をアーカイブとして保存することがあります。 EU圏にお住まいの方は、詳細については「EU圏内のユーザー様への特記事項-お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。カリフォルニア州にお住まいの方は、 「カリフォルニア州居住者」のセクションも参照してください。ブランド 地域 電子メールアドレス UGG 米国 infougg@deckers.com UGG 英国 customerservicesuk@ugg.com UGG フランス serviceclient@ugg.com UGG オランダ customerservicesnl@ugg.com UGG ドイツ kundendienst@ugg.com UGG E.U. customerserviceseu@ugg.com UGG イタリア serviziodiassistenza@ugg.com UGG 日本 customer_support_jp@deckers.com UGG 中国 info.china@ugg.cn Teva 米国 Customerservice@teva.com Teva E.U. customerservices@teva-eu.com Teva 英国 customerservices@teva.co.uk Teva オランダ customerservices@teva-nl.com Teva フランス serviceclients@teva-eu.com Teva 日本 customer_service_jp@deckers.com Teva 中国 teva.china@deckers.com Sanuk アメリカ Customerservicesanuk2@deckers.com HOKA ONE ONE 米国 customerservicehokaus@deckers.com HOKA ONE ONE ドイツ kundendienst@hokaoneone.eu HOKA ONE ONE フランス serviceclients@hokaoneone.eu HOKA ONE ONE EU customerservices@hokaoneone.eu HOKA ONE ONE 日本 customer_service_jp@deckers.com HOKA ONE ONE 中国 hoka.china@deckers.com Deckers Lab 米国 support@deckersxlab.com - 自分の個人情報の使用に関する選択肢は？
- ここまで、ターゲット広告のオプトアウトの方法を説明しました。お客様は、当社からの特定の電子メールとダイレクトメールのオプトアウトを選ぶこともできます。そのような電子メールをオプトアウトするには、電子メール内に含まれているオプトアウトのインストラクションに従って、お客様の選択肢を更新することができます。 そのような郵便物をオプトアウトするには、上記の電子メールアドレスで対応するカスタマーサービスにご連絡願います。当社からのマーケティング、お勧めの電子メール、郵便物の受け取りをオプトアウトすることが可能ですが、お客様のアカウント、購入または当社に要求または当社から受け取ったサービスに関する電子メールなど、すべての電子メールと郵便物の受け取りをオプトアウトすることはできません。 EU圏にお住まいの方は、詳細については「EU圏内のユーザー様への特記事項-お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。
- 個人情報が自国外に転送されることがありますか？
- 当社では、名前、電子メールアドレス、郵送住所およびクレジットカードの情報を含む、特定の情報を収集、使用、処理してお客様に当社のサービスをお届けします。当社は、アメリカ合衆国を含めたDeckersが事務所を置いている外国へこの情報を転送することがあり、そこではお客様の自国内と同等のレベルのデータ保護が行われていない可能性もあります。ただし、必要とされるあらゆる法的、組織的、技術的措置を講じてお客様の個人情報の保護に努めておりますので、ご安心ください。お客様のデータは、管轄内において適用される法律に準じて、裁判所を含む法執行機関やその他の政府機関によりアクセスされることもあります。
- EU圏内のユーザー様への特記事項-お客様の権利と選択肢
- 当社のEUウェブサイトのデータ管理者は以下の通りです：
- Deckers Europe Limited、130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, United Kingdom、電話番号44 207 016 2200.
お客様の個人情報に関する、お客様の権利は以下の通りです：- お客様の個人情報に対するアクセスおよびその処理に関する情報提供の要請。
- 当該の個人情報が不正確または未完であると証明された場合、その修正の要請。
- 以下の場合のお客様の個人情報の削除の要請：（i）本プライバシーポリシー内に記述されている目的で必要がなくなった場合、（ii）お客様が同意を取り消すことを決めた場合、（iii）直接の直販目的での処理に異議がある場合、（iv）お客様が、それが不法に処理されたことを確認した場合、（v）当社が、EUの法律またはEU加盟国の法律を遵守するためにそれを消去することを法的に強制され、それを保持することに法的義務がないとされた場合。
- 以下の場合のお客様の個人情報の処理の制限：（i）お客様がその正確さに異議を唱えた場合、（ii）処理が不法でお客様がその削除に反対される場合、（iii）本プライバシーポリシー内に決められた目的にとって不要となったが、法的主張の請求、実施または弁護にとって必要である場合、（iv）お客様がプロファイリングに反対される場合。
- 直販目的でお客様の個人情報が処理されること、または当社の正当な利益に基づいている処理（例、プロファイリング）に反対される場合。
- 確立済みで一般的に使用されている機械読み取り式の形式でお客様から当社に提供された個人情報を受け取り、お客様の同意または契約に基づいて処理されることを条件に他のプロバイダーに対して送信する場合。
- お客様関連のデータ保護当局に対して苦情を申し立てる場合。
Cookieを通じて収集された情報に関する選択肢を管理するには、ここをクリックしてください。
お客様が当社でアカウントを作成済みである場合は、任意のページから[My Account]をクリックして、ご自分の個人情報にアクセス、修正または更新することにより、直接管理できるものもあります。
当社のマーケティングの電子メールに関しては、当社からお送りするマーケティング電子メールの下部にある[Unsubscribe]（購読停止）のリンクをクリックして、何時でもその後の当社からの電子メール通信の受け取りをオプトアウトできます。
お客様のウェブブラウザまたはモバイルデバイスでも、デバイスが特定のカテゴリーの情報（例、位置データまたはCookieの使用）を提供している際は、管理を可能とする追加的なツールを提供していることもあります。これらのツールに関してもご留意願います。 - Deckersはいつまで情報を保持するのですか？
- お客様の個人情報は、収集した目的にとって不要になった際には削除されます。
お客様を当社のお客様として管理させていただくために必要な情報は、お客様であっていただく限り保持いたします。アカウントを終了させることをご希望の場合は、適用される法律で別途求めがない限り、お客様のデータは適宜消去されます。証拠保全の目的で、適用される法律に応じて、お取引の情報で保持するものもあります。
予定のあるいは最後の契約の最終日もしくはビジネス関係の最終日から起算して[3年]未満は、見込み客としての目的で使用した消費者情報を保持することになります。
Cookieおよびその他のトラッカーを通じて収集したデータは、当社からの新たなご通知、もしくは場合によってはお客様の同意を得ることなくして[13か月]以上保持しません。
他のデータは、当社のウェブサイトまたはアプリケーションの関連機能をお客様に提供させていただくために必要な期間のみ保持されます。たとえば、お客様の位置情報は、お客様の最寄りの店舗、もしくは任意の時間に特定の場所に所在されていたことを特定するために必須な期間を超えて保持されることはなく、お客様からご提供いただいた体測値はお客様の関連する検索にお答えし関連商品に参照していただくために必要な期間のみ処理可能となります。 - Deckersに対する連絡方法は？
- 当社のサービスのプライバシー面に関するご質問をお持ち、または苦情申し立てをご希望の場合は、上記の電子メールアドレスで対応するカスタマーサービス部にご連絡願います。
- 本ポリシーに対する変更
- 本ポリシーは、上記に定める有効期限まで最新のものです。当社では本ポリシーを時々変更しますので、定期的にご確認願います。本ポリシーに対する変更は当社のサイトに掲載します。当社がお客様から以前に収集した個人情報に関する当社の対応に実質的に影響するような本ポリシーに対する何らかの変更を加えた場合、当社のサイトに対する変更を強調し、または記録上の電子メールアドレスでお客様に連絡することによって、当該の変更を事前に通知する努力を尽くします。